Algemene voorwaarden Mana Acupunctuur
d.d. januari 2024
Mana Acupunctuur hanteert algemene voorwaarden. Als u een afspraak voor een behandeling bij Mana Acupunctuur maakt, gaat de acupuncturist ervan uit dat u kennis heeft genomen van de onderstaande voorwaarden en hiermee akkoord gaat. De algemene voorwaarden en de website kunnen door Mana Acupunctuur te allen tijde worden gewijzigd.
Algemeen
De acupuncturist zal de cliënt tijdens het intakegesprek uitleg geven over de acupunctuurbehandeling, en de te verwachten effecten. Voor of tijdens de eerste behandeling zal de cliënt informatie geven over:
de hulpvraag
gezondheid en medisch verleden
het onder behandeling zijn van een arts, specialist of therapeut en voor welke klacht/aandoening
de gebruikte medicijnen
Indien de cliënt onder behandeling is van een arts, specialist of therapeut, dan zal de cliënt aan hem/haar vragen of acupunctuur past in het behandelplan. Acupunctuur is geen vervanging van reguliere medische zorg. Indien de cliënt onder behandeling is bij een arts, specialist of therapeut, blijft hij/zij ook tijdens de behandelperiode onder controle van deze behandelaar en houdt de cliënt zich aan de voorgeschreven medicatie en richtlijnen. Gedurende de behandelperiode zal de cliënt de acupuncturist informeren over eventuele wijzigingen die zich voordoen ten aanzien van de eerder verstrekte informatie;
Uw afspraak
Een afspraak kan gemaakt worden per telefoon of e-mail. Wanneer u een afspraak maakt, stemt u in met de algemene voorwaarden zoals deze op deze pagina staan vermeld. Mocht u te vroeg voor uw afspraak zijn, vragen wij uw begrip wanneer u eventueel moet wachten.
Annuleren
Een gemaakte afspraak moet minimaal 24 uur van te voren telefonisch en/ of mondeling afgezegd worden. Afspraken die binnen 24 uur worden geannuleerd of wanneer men niet verschijnt op de afspraak zonder afzegging, is Mana Acupunctuur gerechtigd de desbetreffende behandeling voor 100% in rekening te brengen.
Tarieven
De behandelingen worden tegen de overeengekomen tarieven geleverd, die vooraf aan de behandeling kenbaar zijn gemaakt d.m.v. prijslijsten en die na te lezen zijn op de website. Mana Acupunctuur behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks aan te passen.
Hygiëne
Hygiëne is vanzelfsprekend. De cliënt kan van Mana Acupunctuur verwachten dat de praktijkruimte en gebruiksmaterialen schoon en steriel zijn. Natuurlijk is het mogelijk om uw eigen handdoeken mee te nemen.
Aansprakelijkheid
Mana Acupunctuur kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen van de cliënt. De cliënt maakt uit eigen vrije wil en op eigen risico gebruik van diensten van Mana Acupunctuur en derhalve kan deze niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, ontstaan voor/tijdens/na deelneming/gebruikmaking aan/van behandelingen en/of diensten. Mana Acupunctuur is niet verantwoordelijk voor schade en/ of letsel als gevolg van verzwijgen van medische informatie zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, blessures en medicijngebruik.
Tuchtregeling en Klachten
Op deze Algemene Voorwaarden alsmede alle zaken waarop deze voorwaarden van kracht zijn is het Nederlandse recht van toepassing. Volgens de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) is een opdrachtnemer (acupuncturist) de eerste aangewezen persoon om zich in te spannen een conflict met een opdrachtgever (cliënt) op te lossen. Daarvoor staat een wettelijke termijn van maximaal 6 weken. Indien acupuncturist en cliënt er niet samen uitkomen of als communicatie niet meer mogelijk is, dan kan in deze eerste periode de klachtenfunctionaris van de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur worden ingeschakeld. Hierbij is de acupuncturist bij aangesloten. In voorkomende gevallen kan contact worden opgenomen met het secretariaat van de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur.
Bij een geschil tussen acupuncturist en cliënt over de behandeling heeft de cliënt, na tussenkomst van de Klachtenfunctionaris, de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Geschilleninstantie KAB. Bij een geschil tussen acupuncturist en cliënt over de omgang met persoons- en medische gegevens heeft de cliënt de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Partijen zullen pas een beroep op de rechter of toezichthouder doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.